2021年11月,用时三个月的德国马牌万能技师交锋年夜赛最终决赛在德国马牌合肥培训总部落下帷幕。从线上提拔、预赛、复赛再到决赛,今年度交锋年夜赛本着持之以恒的高尺度与严要求,对德国马牌的门店技师进行层层挑选,不竭打磨他们的理论常识、手艺实操和客户办事能力,全方位晋升他们的专业程度,决胜渠道办事终端。 重重考验,决胜最强万能技师 2021年度德国马牌万能技师交锋年夜赛从8月份开启线上报名后,便吸引了全国各地德国马牌门店的积极报名参赛。来自全国的数千名技师经由过程12天的专业常识进修进行理论常识巩固,三轮测验认证,终究年夜浪淘沙,唯一180人在预赛中脱颖而出。复赛阶段更是全新引入理论常识查核搭配实践操作,查核纵深周全进级,终究共29位英雄从中成功突围,升级决赛!
积年的交锋年夜赛都是德国马牌对其渠道办事终真个一次周全年夜查核,技师们也一如既往展出了其夯实的理论根本与专业的手艺素养。如许的专业赛事鼓励着技师们不竭打磨自我,同时也揭示了德国马牌对其尺度化养车办事的一向要求,传承百年的工匠精力也可见一斑。
决赛环绕轮胎改换办事和机油改换办事两年夜焦点项目睁开。技师们纯熟纯熟地操作机械,轮胎改换有条不紊,机油改换手法清洁爽利,比拼现场十分重要剧烈!高手对决的同时,尺度化操作同样成为赛场上一道靓丽的风光线。
终究,来自潮州华生汽车轮胎店的郑长函荣获轮胎改换办事冠军,佛山市顺德区伟高汽车配件有限公司百世德总店的廖建胜荣获机油改换办事冠军。 轮胎改换办事冠军:潮州华生汽车轮胎店 郑长函
机油改换办事冠军:佛山市顺德区伟高汽车配件有限公司百世德总店 廖建胜
交锋唤英雄,英雄从何来 后疫情时期下的庞大不肯定性,加快了零售业渠道选择和消费者购物行动的布局性转变,终端零售店的竞争压力剧增。更专业的办事、更完美的体验、更全的相干产物,是当下时期零售商实现自我突围的三年夜破局宝贝。
为保障消费者享遭到更贴心的专业办事,德国马牌十分注重零售商的平常运营。完美的运营治理不但可让门店运营有条不紊,而且可以在无形中帮忙增添事迹。是以,德国马牌推出了一套尺度化流程认证系统,以晋升消费者满足度,只有经由过程轮胎、机油、制动项目查核的门店才能取得认证证书。而为了鼓励零售商提高办事质量,经由过程认证的零售商名单将公然展现给消费者。 为撑持零售商实现这一方针,德国马牌供给年均近3500场驻店培训,以店内比拼和区域内角逐等情势给零售商专业指点,激起零售伙计工进修动力。后疫情时期,德国马牌也开启线上云讲堂进修平台,便利零售商随时随地不雅看培训内容晋升本身办事。
与此同时,德国马牌还为零售商供给一系列适用的模块化运营东西,包罗促销勾当方案,尺度摆设方案,宣扬展现模板等,这些适用运营东西将在零售商平常运营打开晋升空间,包罗若何捕获消费者需求做好促销勾当,若何晋升门店形象吸引顾客,若何用规范话术欢迎顾客,若何综合提高办事程度和营业能力……终究目标都是为增进消费者进店转化率。
不积跬步,无以致千里。此次进入交锋年夜赛决赛的英雄们颠末了德国马牌平常专业的培训与查核,才能在交锋年夜赛现场年夜放异彩。 自2006年进入中国市场,德国马牌始终将中国视为要害市场之一,已在全国规模内设立跨越3600家德国马牌形象店。为了增进各零售商间的交换增进,德国马牌推出长效沟通机制,特殊成立零售商委员会。零安博体育售商委员会将作为一个绝佳交换平台搜集各地零售商对平常门店运营的问题和需求,并由委员会授与和时撑持和反馈。
为付与零售商委员任务感与责任感,德国马牌全国零售商委员会委员能与德国马牌相干负责人直接对话,配合切磋行业趋向与将来。而区域零售商委员则将按期分享市场动态与成功案例,配合制订介入区域盈利项目,带头鞭策区域内更多零售商的成长与前进。 恰是德国马牌为其零售商供给多种多样的门店撑持与完美的技师培训轨制,帮忙零售商增添了综合竞争力,培养市场竞争中的真英雄! 今朝的轮胎市排场临着庞大的挑战,纯真的轮胎营业没法知足消费者的需求,为了拓展新营业,轮胎店也最先做起了换机油、底盘维修等一系列办事项目。轮胎店的这类做法起首就是出在今朝的事迹表示——单一产物运营艰巨;而更主要的缘由则在在市场释放出的消费者新需求,车主们但愿在一个店里既能换轮胎,又能换油和进行简单的调养。
是以,除高质量的轮胎产物外,德国马牌为零售商供给了完美的非轮胎订购平台。在这个平台上,零售商可以或许一站式订购优良产物,更好为消费者供给“轮胎+换油+调养”的一站式办事。 经由过程多方位的门店撑持策略,德国马牌充实操纵从办事到发卖体验,再到产物这三年夜制胜宝贝,全方面地帮忙终端门店晋升市场竞争力,凸起重围。 交锋唤英雄,渠道终端见分晓 轮胎零售门店作为渠道的终端,肩负着厂家和经销商的但愿,若何经营轮胎店,让轮胎店运转井井有理,是每家轮胎企业的必修课。 德国马牌自进入中国市场以来,一向致力在中国零售渠道的扶植。德国马牌手艺交锋年夜赛经由过程“以赛代练”模式,一方面晋升了零售商的办事质量,一方面又为行业建立标兵典型,让更多零售商看到德国马牌全方位晋升渠道终真个能力。
本届加入交锋年夜赛的技师皆来自百世德门店。百世德是德国马牌旗下的全球性高端零售连锁品牌,可觉得顾客供给36项免费查车特点办事,为顾客的爱车供给完全的查车记实,和调养里程提示等全方位的养护。今朝,百世德仍在不竭扩年夜其全球办事收集,力图成为经销商、零售商和终端客户的首选品牌。
作为最正视消费者体验和渠道结构的轮胎制造商之一,德国马牌不但实现了消费者和合作火伴的共赢,更是不竭实行了其“安身市场,办事市场”的持久许诺,将轮胎行业的办事程度推向了新的高度。将来,德国马牌遍及全国的零售门店将延续为客户供给加倍便捷、靠得住、专业的办事,并以完美的门店撑持策略和加倍广漠的成长平台,吸引愈来愈多的零售商加盟,配合打造行业领先的零售收集。 (原创;责任编纂:Maggie)